❓ Risoluzione problemi

Quando qualcosa non funziona come ti aspetti, quasi sempre la causa e una di poche cose ricorrenti. Questa pagina raccoglie i problemi piu comuni e la mossa giusta per ciascuno, in ordine pratico. La prima regola vale per tutto: dopo un aggiornamento, ricarica bene la pagina prima di concludere che c'e un guasto.

La Master AI "non trova" un contenuto

La chat cerca nei manuali indicizzati e poi l'AI risponde citando le fonti: quindi il retrieval e la risposta sono due passaggi diversi, e il difetto puo stare in uno dei due. Se ti dice "non presente" o risponde male, non dare per scontato che sia la ricerca. Controlla in quest'ordine:

1. Ambientazione giusta. Verifica di avere selezionato l'ambientazione corretta (Vulcania, Eberron, Forgotten Realms o Generico): la scelta indirizza la ricerca sui manuali di quel mondo.
2. Nomi esatti. Cerca usando i termini verbatim come compaiono sul manuale (nomi propri, titoli di regola). Un nome storpiato o tradotto a mano puo far mancare il pezzo giusto.
3. Domanda specifica. Riformula in modo piu preciso e concreto invece di una domanda vaga.
4. Contenuto indicizzato. Se dopo questo continua a non trovarlo, quel contenuto potrebbe non essere ancora indicizzato in quel manuale.

Spesso la causa non e il motore di ricerca ma il prompt dell'ambientazione o il modello: e successo davvero che una domanda in inglese sui manuali italiani ricevesse "non presente" solo perche il prompt era impostato in italiano, non perche la ricerca fallisse. Se il problema persiste su un contenuto che sai esserci, segnalalo al supporto indicando ambientazione, domanda e risposta ricevuta.

Il Cartografo: la Visione non scopre la mappa

Se sul Tavolo la nebbia di guerra non si apre dove dovrebbe (i muri non fermano la visione o le stanze non si rivelano), la causa tipica e che i muri della mappa non sono stati generati. La soluzione: torna nell'editor (Cartografo) e risalva la mappa: il salvataggio rigenera i dati dei muri usati dalla visione. Poi riapri il Tavolo e ricarica.

I giocatori non vedono un token

Se sul Tavolo online un token esiste per te ma i giocatori non lo vedono, controlla due cose:

• Livello GM. Il token potrebbe essere su un livello riservato al Game Master, che i giocatori non vedono. Spostalo su un livello visibile a tutti se vuoi che appaia.
• Nebbia / visione. Il token puo essere coperto dalla nebbia di guerra o fuori dall'area scoperta. Rivela l'area o sposta il token dove la visione e aperta.

Dopo un aggiornamento qualcosa e rotto

Dopo che pubblichiamo un aggiornamento, il browser puo tenere in cache la versione vecchia e mostrare comportamenti strani. La cura e semplice:

1. Ricarica la pagina forzando lo svuotamento della cache con Ctrl+F5 (su Mac, ricarica forzata dal browser).
2. Se sei in una stanza del Tavolo online, riapri la stanza dopo il ricaricamento.
3. Se ancora non torna, chiudi e riapri la scheda del browser e rifai login.

Se dopo tutto questo il problema resta, scrivi al supporto descrivendo cosa facevi e cosa e successo.